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Windows Live Messenger: Espaço de Ajuda

Encontre possíveis soluções para seu Messenger
May 15

Erro 8e5e05f6

Se você estiver recebendo o Erro 8e5e05f6 quando entra em Windows Live Messenger 14, por favor tente o seguinte:

 1. Habilite Pastas e Arquivos ocultos:

 

*Windows XP :

1. Clique em Início, clique Meu Computador.

2. No menu de Ferramentas, clique em Opções de pasta.

3. Na aba Exibição, procure configurações avançadas e então siga estes passos:

Selecione a opção Pastas e arquivos ocultos.

Desmarque a opção, Ocultar arquivos de sistema protegidos pelo sistema operacional.

Desmarque a opção, Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos.

4. Clique Ok e feche a janela.

*Em Windows Vista :

1. Clique em Início, clique Meu Computador.

2. Na janela de Internet Explorer, clique em Organizar.

3.. Escolha Pasta e Opções de Busca.

4.. Na janela de Opções da pasta, clique na aba Exibir.

5.. Selecione a opção Pastas e arquivos ocultos e clique Ok.

 

*Elimine a pasta “Windows Live contacts”:

1. Clique em Início; e um duplo clique em Meu computador.

 

2. Busque a seguinte localização:

Em Windows XP:

C:\Documents and Settings\<Your windows logon name>\Local settings\Application Data\Microsoft

 

Em Vista:

C:\Users\<Windows logon name>\App Data\Local\Microsoft

 3. Elimine a pasta “Windows Live contacts” completamente.

 Nota: Por favor certifique-se de sair Windows Live Messenger pelo administrador de tarefas (task manager) antes de eliminar a pasta de cache “Windows Live contacts”.

 4. Tente acessar ao Windows Live Messenger novamente.


Outro jeito de fazê-lo no sistema operacional Microsoft Windows Vista.

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/pt-BR/help/a0b4607a-6fa8-42ab-aef6-7418183389da1046.mspx

1. Abra as Opções de Pasta clicando no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Aparência e Personalização e, em seguida, em Opções de Pasta.

2. Clique na guia Exibir e, em Configurações avançadas, siga um destes procedimentos:

Para ocultar as extensões de arquivos, marque a caixa de seleção Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos e clique em OK.

Para exibir as extensões de arquivos, desmarque a caixa de seleção Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos e clique em OK.

 


January 27

Você está impossibilitado de Iniciar uma Video Chamada ou ter uma Video Conferência no Windows Live Messenger após realizar a atualização para a nova versão 2009 (build 14.0.8050.1202)

Observação: Esta informação só se aplica para usuários que possuem o McAfee Site Advisor.

 SIMTOMAS:

 Ao tentar iniciar uma  Video Chamada ou Video Conferência no Windows Live Messenger 2009, um dos seguintes erros é encontrado:

“Não pudemos iniciar o seu dispositivo de câmera. Por favor, verifique se sua câmera não está atualmente sendo utilzada por outro programa,e tente novamente.”

"O Messenger não está disponível neste momento.Por favor, tente novamente mais tarde. (0x8ac70202)"

" O Messenger não está disponível neste momento.Por favor, tente novamente mais tarde. (0x8ac70013)"

Ao tentar executar a configuração de Audio Video este erro é encontrado:

“Você está impossibilitado de executar a configuração de Audio Video”

ETAPAS PARA A SOLUÇÃO DO PROBLEMA:

Este problema foi determinado para ser causado por um problema de compatibilidade entre o Windows Live Messenger 2009 e o McAfee Site Advisor.

McAfee está trabalhando numa correção para resolver este problema, mas até que se torne disponível, vpcê pode tentar a solução postada na página deles:

http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=TS100601


December 18

Como consigo imagens de exibição, winks e emoticons gratuitos?

 

1. Visite http://gallery.live.com/default.aspx?pl=2

2. Selecione o item que desejar adicionar

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3. Clique em OK. O item que você escolhe será adicionado no Windows Live Messenger 14.0 como se mostra.

Como adquirir Imagens de exibição dinâmicas no Windows Live Messenger 14.0:

 

1. Entre no Windows Live Messenger 14.0.

2. Clique em Ferramentas - Alterar Imagem de exibição

Ou

Clique na Imagem de exibição como se mostra embaixo:

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3. Na janela da Imagem de Exibição, clique no link “Criar uma imagem de exibição dinâmica”.

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4. Aparecerá uma mensagem informando “Você entrou automaticamente no site deste produto usando seu Windows Live ID. Clique OK para continuar.

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6. Na janela de Quebles, escolha Dynamic Display Pictures (Imagens de exibição dinâmicas) e selecione a imagem que quiser adquirir.

7. Clique em Order now (Adquirir agora)

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8. Insira seu endereço de e-mail, exemplo: (testemail@hotmail.com) e clique em Next (Seguir).

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9. Você pode escolher o modo de pagamento entre as opções listadas embaixo:

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10. Insira a informação de seu cartão de crédito: Tipo de Pagamento, Nome do proprietário como aparece no cartão, o número, Código CVV, a Data de validade do mesmo e, além disso, seu endereço de e-mail Windows Live ID.

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11. Assim que você clique em Next (Seguir), terá uma opção para baixar a Imagem de exibição dinâmica. Clique no link Download (Baixar) para baixar a imagem.

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12. Agora você pode visualizar a imagem de exibição dinâmica na sua janela do Windows Live Messenger como se mostra a seguir:

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Nota – Os mesmos passos podem ser seguidos para adquirir Emoticons and Winks.